Chính Sách Bảo Mật
của 111win

1. Thông Tin Chúng Tôi Thu Thập

Để cung cấp dịch vụ cá cược trực tuyến an toàn, minh bạch và cá nhân hóa, 111win thu thập một số loại thông tin từ người dùng trong quá trình đăng ký, sử dụng dịch vụ và giao dịch tài chính. Chúng tôi chỉ thu thập những thông tin thực sự cần thiết và không yêu cầu bạn cung cấp dữ liệu vượt mức mục đích sử dụng.

Thông tin nhận dạng cá nhân: Khi đăng ký tài khoản tại 111win, bạn cần cung cấp họ tên đầy đủ, ngày tháng năm sinh, số điện thoại, địa chỉ email và (khi thực hiện xác minh danh tính KYC) ảnh chụp giấy tờ tùy thân hợp lệ như CCCD, CMND hoặc hộ chiếu còn hiệu lực.

Thông tin tài chính: Để xử lý các giao dịch nạp tiền và rút tiền, 111win thu thập thông tin về phương thức thanh toán bạn sử dụng, bao gồm số tài khoản ngân hàng (Vietcombank và các ngân hàng khác), số ví điện tử MoMo, ZaloPay hoặc địa chỉ ví USDT TRC20. Chúng tôi không lưu trữ thông tin thẻ tín dụng/ghi nợ đầy đủ trên hệ thống của mình.

• Dữ liệu kỹ thuật: Địa chỉ IP, loại trình duyệt, hệ điều hành, ID thiết bị và múi giờ được ghi nhận tự động nhằm mục đích bảo mật và phát hiện gian lận.
• Dữ liệu hành vi: Lịch sử đặt cược, trò chơi yêu thích, thời gian phiên chơi và các tương tác trên nền tảng giúp chúng tôi cải thiện trải nghiệm người dùng.
• Dữ liệu liên lạc: Nội dung trao đổi với đội hỗ trợ qua Live Chat, Telegram hoặc Zalo được lưu lại để giải quyết khiếu nại và cải thiện chất lượng dịch vụ.
• Cookie và công nghệ theo dõi: Chúng tôi sử dụng cookie phiên và cookie lâu dài để duy trì trạng thái đăng nhập và ghi nhớ tùy chọn của bạn. Chi tiết xem tại mục Cookie bên dưới.

3. Chia Sẻ Thông Tin Với Bên Thứ Ba

111win không bán, cho thuê hoặc tiết lộ thông tin cá nhân của người dùng cho bên thứ ba vì mục đích thương mại. Tuy nhiên, trong một số trường hợp giới hạn và cần thiết, chúng tôi có thể chia sẻ dữ liệu với các đối tác sau đây, với điều kiện họ cam kết bảo mật tương đương tiêu chuẩn của 111win:

• Đối tác xử lý thanh toán: Các nhà cung cấp dịch vụ thanh toán như MoMo, ZaloPay và cổng chuyển khoản ngân hàng nhận thông tin giao dịch tối thiểu cần thiết để xử lý nạp/rút tiền an toàn.
• Nhà cung cấp phần mềm trò chơi: Một số nhà cung cấp game bên thứ ba có thể nhận ID người chơi ẩn danh để vận hành trò chơi, nhưng không nhận thông tin định danh cá nhân.
• Dịch vụ chống gian lận: Chúng tôi hợp tác với các nhà cung cấp dịch vụ bảo mật chuyên biệt để phát hiện và ngăn chặn hành vi gian lận, rửa tiền và tấn công mạng.
• Cơ quan pháp luật: 111win sẽ cung cấp thông tin theo yêu cầu hợp lệ từ cơ quan chức năng có thẩm quyền tại Việt Nam hoặc quốc tế, theo đúng quy trình pháp lý.
• Chuyển nhượng kinh doanh: Trong trường hợp có sáp nhập, mua lại hoặc tái cơ cấu doanh nghiệp, dữ liệu người dùng có thể được chuyển giao cho pháp nhân kế thừa với thông báo trước cho người dùng.

5. Bảo Mật Và Lưu Trữ Dữ Liệu

111win áp dụng các biện pháp kỹ thuật và tổ chức toàn diện để bảo vệ dữ liệu cá nhân của người dùng khỏi truy cập trái phép, mất mát, tiêu hủy hoặc tiết lộ ngoài ý muốn. Hệ thống bảo mật của chúng tôi được xây dựng theo tiêu chuẩn ngành fintech và crypto quốc tế.

• Mã hóa truyền dẫn: Toàn bộ dữ liệu được truyền giữa trình duyệt/ứng dụng của bạn và máy chủ 111win đều được mã hóa bằng TLS 1.3 và SSL 256-bit.
• Mã hóa lưu trữ: Mật khẩu người dùng được băm (hash) bằng thuật toán bcrypt với salt ngẫu nhiên. Thông tin tài chính nhạy cảm được mã hóa AES-256 khi lưu trữ.
• Kiểm soát truy cập nội bộ: Nhân viên 111win chỉ được truy cập dữ liệu người dùng theo nguyên tắc "cần biết" (need-to-know), với nhật ký truy cập đầy đủ và xác thực đa yếu tố bắt buộc.
• Kiểm tra bảo mật định kỳ: Chúng tôi thực hiện kiểm thử thâm nhập (penetration testing) và đánh giá lỗ hổng bảo mật định kỳ để phát hiện và vá lỗ hổng trước khi bị khai thác.
• Sao lưu và phục hồi: Dữ liệu được sao lưu tự động hàng ngày và lưu trữ tại nhiều địa điểm vật lý khác nhau để đảm bảo tính liên tục khi xảy ra sự cố.

7. Thời Hạn Lưu Trữ Dữ Liệu

111win chỉ lưu giữ dữ liệu cá nhân của bạn trong thời gian cần thiết để thực hiện các mục đích đã nêu trong chính sách này, hoặc theo yêu cầu của pháp luật hiện hành. Sau khi hết thời hạn lưu trữ, dữ liệu sẽ được xóa an toàn hoặc ẩn danh hóa hoàn toàn.

• Dữ liệu tài khoản hoạt động: Được lưu giữ trong suốt thời gian tài khoản của bạn còn hoạt động trên nền tảng 111win.
• Dữ liệu tài khoản đã đóng: Sau khi tài khoản được đóng theo yêu cầu, thông tin định danh sẽ được lưu giữ tối đa 5 năm để tuân thủ các nghĩa vụ pháp lý về lưu trữ hồ sơ tài chính.
• Hồ sơ giao dịch tài chính: Lịch sử nạp tiền, rút tiền và giao dịch cược được lưu trữ tối thiểu 7 năm theo yêu cầu phòng chống rửa tiền (AML).
• Nhật ký truy cập và bảo mật: Dữ liệu nhật ký kỹ thuật phục vụ mục đích bảo mật được lưu trữ trong 12 tháng, sau đó được xóa hoặc ẩn danh hóa.
• Nội dung hỗ trợ khách hàng: Lịch sử trao đổi với đội hỗ trợ được lưu trữ trong 3 năm kể từ lần liên hệ cuối cùng.
• Dữ liệu tiếp thị: Thông tin dùng cho mục đích tiếp thị sẽ bị xóa ngay khi bạn hủy đăng ký nhận thông tin quảng cáo, trong vòng 30 ngày.